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“Create your case” FAQ

Was ist der “Create your case” Service von Proporta?
Mit dem Proporta “Create your case” Service heben Sie sich mit einer personalisierten Smartphone oder Tablet Hülle von der Menge ab. Ob Sie nun ein eigenes Foto oder ein Bild einer unserer Kollektionen wie z.B. Klassische Kunstwerke des Victoria & Albert Museum, Brighton Graffiti Designs von Ben Allen oder viele neue Proporta Designs, können ganz allein Sie entscheiden.

Wie personalisiere ich meine Hülle?
Wir drucken Ihr Bild mit einer 3D ETCH Druck-Technologie auf die Hülle. Ihr Bild wird in bruchsicheres Polykarbonat eingeschlossen, welches kratzfest und UV-beständig ist.

Wie lange dauert es meine Hülle zu fertigen und zu verschicken?
Bitte erlauben Sie bis zu drei Werktage bis Ihre Hülle unser Haus verlässt.

Aus welchem Material wurde die Schutzhülle hergestellt?
Die Hülle wurde aus bruchsicherem Polykarbonat hergestellt, welches kratzfest und UV-beständig ist.

Was passiert, wenn die Qualität meines Fotos nicht gut genug ist?
Versuchen Sie nur Bilder mit einer hohen Auflösung zu benutzen. Die Qualität Ihres Bildes wird zudem durch Zoom verschlechtert. Falls die Qualität des Bildes nicht ausreicht, werden wir Sie kontaktieren.

Wenn ich ein Bild hochlade “gehört” es noch mir?
Ja! Es ist Ihre Verantwortung, dass das hochgeladene Bild entweder Ihnen gehört oder Sie die Lizenz dafür haben. Proporta versichert Ihnen das Bild nur zur Herstellung Ihrer Hülle zu nutzen. Zudem wird Ihr Bild automatisch nach 30 Tagen gelöscht.

Wird das Bild nach einer Zeit sich von der Hülle lösen?
Ihr Bild wird in bruchsicheres Polykarbonat eingeschlossen, welches kratzfest und UV-beständig ist und somit sich nicht von der Hülle lösen kann.

Welche Geräte unterstützt ihr?
Momentan bieten wir folgende Hüllen an:
iPhone 5
iPhone 4S
iPhone 4
iPad mini
Samsung Galaxy S4
Samsung Galaxy S3
Falls Sie ein Smartphone oder Tablet haben, welches oben nicht aufgeführt wurde schicken Sie uns eine kurze E-Mail, damit wir wissen welche Geräte wir in Zukunft hinzufügen können. hallo@proporta.com.

Kann ich eine Proporta Hülle und eine personalisierte Hülle zur gleichen Zeit kaufen?
Ja klar! Die Hüllen werden zwar separat verschickt, Versandkosten fallen allerdings ggf. nur einmal an.

Für welche Länder ist der “Create your case” Service nicht möglich?
Dieser Service ist für alle Länder möglich, an die wir momentan auch unsere Produkte schicken.

Was soll ich machen, wenn ich mit der Qualität der Hülle nicht zufrieden bin oder die Hülle zurücksenden möchte?
Falls Ihnen die Hülle nicht gefallen sollte, nehmen wir sie selbstverständlich zurück.
Falls Sie mit der Qualität Ihrer Hülle nicht zufrieden sind, können Sie die unbenutzte Hülle für einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken.
Bitte beachten Sie: Die lebenslange Herstellergarantie von Proporta gilt für den “Create your case” Service nicht.

Kann ich mehr als eine personalisierte Hülle bestellen?
Sie können mehrere Hüllen mit dem gleichen Design in Ihren Warenkorb legen. Leider können Sie nicht mehrere Hüllen mit verschiedenen Designs zur gleichen Zeit bestellen. Falls Sie es doch versuchen sollten wird Ihr erstes Design leider gelöscht. Bitte geben Sie zwei Bestellungen auf, falls Sie Hüllen mit verschiedenen Designs bestellen möchten.

Könnt ihr auch Hüllen mit unserem Firmenlogo oder ähnlichem bedrucken?

Ja klar! Wenn Sie eine bestimmte Anforderung bezüglich dem Design Ihrer Hülle haben, können Sie uns gerne direkt unter hallo@proporta.com kontaktieren.